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除了400電話,你還可以選擇與校長面對面困擾!2018-06-12 2319

大乐透预测爱彩网 www.dhpmq.icu 5月底,平行線給所有關心我們的小伙伴發去了一封信。

信中,小平平向各位家長對平行線現存的管理漏洞真誠致歉,并表示,接下來我們一定會完善內部的管控機制,不但要抓產品抓服務更要嚴抓管理,希望各位家長能第一時間將您發現的問題和感受到的不便反饋給我們。

6月6日,為了進一步了解家長在平行線遇到的問題與不便,我們邀請了20位來自不同校區、孩子所處不同年級的家長,來參加平行線家長交流會。參觀一下我們的辦公環境、看看我們是如何教研、備課、視頻錄制,聊一聊目前孩子在平行線遇到的各種問題,互相探討更好的解決方案。


參觀篇


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家長參觀我們的辦公環境


客戶體驗管理中心的老師領著家長們,參觀了連云路校區、競賽中心、教研中心、學科中心、師訓中心、選聘中心等辦公場所。通過老師的講解,家長們對平行線的組織架構、硬件軟件有了更清楚的認識。



交流篇

簡單的參觀之旅后,便是我們這次活動的重頭戲——暢所欲言,共探發展。

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我們在交流區,準備好了水果、甜點、鮮花。家長們紛紛針對我們的硬件、軟件、教學、服務、制度等方面,提出自己的意見和改進措施。鄭州校區的校長,學科、校區主管,師訓、教研負責人,紛紛旁聽,一一對家長的疑問做出解答,提出的問題及時做好記錄。

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李成老師針對家長的問題,做出解釋與跟進。




交流會,發言不斷。我們可以感受到,每一位家長都是滿載誠意而來,都基于如何使平行線發展更好的目的而提出種種改進措施。我們始終相信,發現問題是為了更好地解決問題,可以更有效地為小瓶蓋們提供更優質的服務。

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一位家長準備了滿滿一頁紙的文字


接下來,我們各部門會針對家長提出的種種問題,制定解決方案,一定在最短的時間內做出改變。同時,也希望各位家長能夠繼續在第一時間將您發現的問題和感受到的不便反饋給我們,無論您有任何建議、意見或是問題咨詢都可以撥打集團客戶服務熱線400-005-6666,我們承諾24小時內一定解決您的問題。

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伴手禮

這次的平行線家長交流會,是我們與家長近距離交流的又一起點,以后,我們還會舉行不同類型、不同主題的活動,希望可以有幸邀請到每一位家長前來參加。

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本次家長交流會的成功舉辦,十分感謝前來參加,并為平行線發展提出建議的家長,我們一定再接再厲,為更有效地為小瓶蓋們提供更優質的服務而奮斗。


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